Política de Privacidad
Tu contenido es tuyo. Este documento describe qué datos recolectamos, cómo los usamos y qué compromisos asumimos contigo.
No vendemos ni cedemos tus datos
Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información con terceros.
No entrenamos IA con tu contenido
Tus guiones, storyboards y proyectos no se usan para entrenar modelos propios ni de terceros.
Aislamiento a nivel base de datos
RLS (Row-Level Security) activo en todas las tablas de contenido. Cada agencia solo puede leer lo suyo.
Cero acceso por defecto
El equipo de Lia Suite no puede leer tus guiones ni proyectos salvo que tú lo autorices y quede auditado.
1. Responsable
Lia Suite (en adelante "Lia", "nosotros"). Contacto: hola@liasuite.com.
2. Qué datos recolectamos
- De cuenta: nombre, email, agencia, país, avatar y logo. Necesarios para operar la plataforma.
- De uso: proyectos, guiones, estimaciones y storyboards que creas dentro de Lia. Son tu contenido.
- Técnicos: fechas de inicio de sesión, versión de navegador, errores de aplicación. Se usan para operar y depurar.
- De pago: manejados por Mercado Pago; no almacenamos datos completos de tarjeta.
3. Para qué los usamos
- Prestar el servicio: guardar tus proyectos y ejecutar cotización, guion y storyboard.
- Facturación y control de plan.
- Enviarte emails operativos (verificación, recuperación de contraseña, cambios de cuenta) y, si lo autorizás, emails de marketing (puedes desactivarlos en Configuración).
- Detectar abusos y garantizar la seguridad de la plataforma.
4. Qué NO hacemos
- No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
- No usamos tu contenido (guiones, proyectos, storyboards) para entrenar modelos de IA propios ni de terceros.
- El equipo de Lia Suite no puede leer el contenido de tus proyectos. Ver Seguridad.
5. Subprocesadores
Para operar el servicio usamos los siguientes proveedores. Cada uno recibe únicamente los datos mínimos necesarios:
| Proveedor | Propósito | Región |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento | UE |
| Cloudflare | Hosting de la aplicación (edge) | Global |
| Lovable AI Gateway | Inferencia de IA (guion, cotización, chat) | Global |
| Runway | Generación de video con IA (opt-in por proyecto) | EE.UU. |
| ElevenLabs | Voz sintética (opt-in) | EE.UU. |
| Resend | Envío de emails transaccionales y marketing | UE |
| Mercado Pago | Procesamiento de pagos | LatAm |
6. Retención
Tu contenido vive mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás la cuenta, borramos tus datos personales y contenidos a los 30 días. Podemos conservar registros mínimos para obligaciones fiscales o legales.
7. Tus derechos (GDPR y equivalentes)
Podés ejercer tus derechos escribiéndonos a hola@liasuite.com:
- Acceso a tus datos
- Rectificación
- Portabilidad (exportar tus proyectos)
- Supresión / derecho al olvido
- Oposición al tratamiento con fines de marketing
Respondemos en un máximo de 30 días.
8. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies publicitarias ni de tracking de terceros.
9. Cambios en esta política
Si modificamos esta política de manera material, te avisaremos por email al menos 30 días antes de que entre en vigencia. Cambios menores se publican en esta misma página.
¿Preguntas?
Escribinos a hola@liasuite.com y te respondemos personalmente.